OpenAI sta evolvendo la sua strategia pubblicitaria, passando da semplici posizionamenti statici a interazioni interattive orientate al commercio. L'azienda ha iniziato a testare gli Sponsored Agents, bot finanziati dagli inserzionisti progettati per coinvolgere gli utenti in conversazioni personalizzate per vendere prodotti direttamente all'interno dell'interfaccia di ChatGPT.
Secondo un annuncio ufficiale di OpenAI, questi agenti permettono agli utenti che hanno visualizzato un annuncio pertinente di avviare una conversazione chiaramente etichettata. Durante l'interazione, l'utente può spiegare le proprie esigenze specifiche e porre domande di approfondimento prima di essere indirizzato al sito web dell'azienda. Un video dimostrativo condiviso da OpenAI illustra questo flusso: un utente che richiede una ricetta viene reindirizzato a uno sponsored agent di un servizio di kit di pasti, che lo aiuta a scegliere l'opzione più rapida per una cena infrasettimanale. Secondo StartupHub AI, OpenAI ha introdotto questo nuovo set di esperienze pubblicitarie all'interno di ChatGPT il 16 settembre 2026.
Questo spostamento rappresenta un passaggio verso una pubblicità "agentica". Come riportato da Yellow, questi Sponsored Agents portano il completamento di attività e il commercio supportati dai brand direttamente nel flusso della chat. Allo stesso modo, Unite.AI osserva che ciò fa parte di un rilascio più ampio di esperienze pubblicitarie basate sull'AI, mentre Insideai sottolinea che questi strumenti mirano a sfidare il dominio di Google e Meta nel mercato degli annunci digitali.
Oltre agli agenti stessi, OpenAI sta automatizzando la creazione di questi annunci. Secondo NewsBytes, un nuovo plugin chiamato ChatGPT Ads Manager permette ai marketer di utilizzare prompt in linguaggio naturale per creare, aggiornare e analizzare le campagne. Questo strumento può suggerire testi e immagini basandosi sulla landing page e sugli obiettivi dell'inserzionista. StartupHub.ai enfatizza come ciò permetta agli annunci di "rispondere" effettivamente all'utente, trasformando un'esperienza di visualizzazione passiva in un dialogo attivo.
Per scalare questo ecosistema, OpenAI sta integrando le proprie soluzioni con le principali piattaforme di e-commerce e CRM. Ai4Business riporta che sono in fase di rilascio nuove connessioni per gli utenti HubSpot e i commercianti Shopify, e che la piattaforma si sta espandendo in Europa, aprendo l'acquisto di spazi pubblicitari anche ad Amazon Ads. Questo segue la precedente espansione di ChatGPT Ads in Italia e in altri mercati europei.
Mentre OpenAI presenta questa novità come un modo per aiutare i clienti a esplorare le offerte, alcuni critici — tra cui The Register — sostengono che ciò rischi di riempire l'esperienza utente di contenuti di scarsa qualità (il cosiddetto "slop"), dove annunci generati dall'AI vengono serviti all'interno di risposte generate dall'AI, potenzialmente intrappolando gli utenti in un loop di contenuti artificiali per evitare che abbandonino la piattaforma verso siti esterni.
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